【第四十三期】海林市持续提升服务质效 不断优化营商环境

海林市坚持把优化营商环境作为县域经济高质量发展的核心竞争力和关键一招，主动对标全国一流营商环境，持续提升服务质效，以营商环境之“优”，为县域高质量发展注入新动能。一是纵深推进“放管服”改革。聚焦重点领域和关键环节，全面精简办事流程，18项重点领域“综合查一次”等试点示范落地见效，“退休一件事”在牡丹江地区率先实现“一窗受理”，极大地方便群众办事。全面推进市场准入便利化，受理企业承诺申报3137户，减免企业各类费用3800余万元，让企业发展更有活力。二是加大数字政府建设力度。打好数字赋能“纵深战”，助力提升政务服务效能。截至目前，共有1471项政务服务实现一体化平台“网上办”，网办率达100%，政务服务部门电子印章发放率达100%，政务外网延伸建设实现全覆盖，网络等级保护达到三级测评。冬季旅游期间，在政务服务中心和中国雪乡景区，打造了智能服务AI机器人3个，助力保障亚冬盛会。三是打造高效为民服务热线。畅通政务服务热线，出台“民诉即办”工作方案，建立大数据分析研究机制，优化政务热线办理流程。基本民生诉求实现接诉即办，投诉类事项办结时限压减近七成，群众满意度稳定在96%以上，基层政务服务能力水平持续提升。